金锐鸿盛（泰安）信息服务有限公司是中国泰山人力资源产业园引入的数字服务外包企业，公司依托新一代信息技术服务数字经济发展；业务范围涵盖客服中心、互联网信息服务、大数据收集整理和运用、淘宝直播、软件开发、线上招商等产业。

    “中移在线”是中国移动通信集团公司下属的专业化子公司；中移在线山东分公司承担山东省17地市10085、10086热线服务业务,通过卓越的服务质量、强大的客户互动平台等，向社会输出产品服务、创新客户服务价值、并成为数字服务的引领者。目前山东公司拥有近3000名员工活跃于热线呼出、接听、现场管理、服务管理、投诉处理等各岗位，为7000余万客户答疑释惑、排忧解难。

一、招聘岗位及职责描述

1、岗位名称

中国移动10085、10086号客户服务运营岗

2、岗位职责

以语音呼出、接听为主，为山东移动客户解决问题。

主要包括两类：

（1）呼出电话，同步中国移动现有的优惠活动，帮助客户线上办理移动业务。

（2）接听客户电话帮助客户查询话费、流量、宽带业务等，接听移动客户电话帮助解决其它存在的问题。

3、任职要求

（1）男女不限，专业不限，专科以上学历，有从业经验者可适当放宽学历要求。

（2）熟练运用电脑完成打字录入、标注等基本操作。

（3）普通话标准，有良好的表达和沟通能力，具有良好的情绪控制能力和亲和力。

二、薪资及福利待遇

1、住宿条件

公司为员工提供住宿补贴并协助安排就近住宿（带空调、热水器等）。

2、培训晋升

提供员工素质及岗位技能培训，不定期进行内部运营管理等岗位竞选,为员工打通上升通道，工作满6个月后可竞聘组长、主管、培训师、质检员、运营主管、项目经理等多种岗位，并获得相应岗位报酬。

3、社会保障

入职即享雇主险及意外险，工作满三个月的员工缴纳五险。

4、薪资

3000-10000元/月，上不封顶，有出差补贴。

5、团建活动

公司每年定期组织团建、聚餐等娱乐活动，丰富员工的业余生活。

6、公司设定工龄补助奖励

工作满一年每月补助50元，两年每月补助150元。

7、推新奖励政策

介绍新员工入职且被公司录用，享受新人推荐奖励。

三、工作时间

1、长白班次，上四休一

2、公司上班时间为：

上午8：10—12:00；下午冬季13:00—17：40；夏季13：30-18：00。

四、报名咨询

公司地址：山东省泰安市中国泰山人力资源服务产业园（泰山区明堂路57号）

联系电话：0538-8586629、13181806093（微信同号）     

面试地点：山东省泰安市中国泰山人力资源服务产业园B座404室。

面试时间：电话或微信预约。